Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Univers

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Chez Univers, la protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Renseignements que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur notre site, nous recueillons : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et durée de visite.

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

traiter vos commandes et vos paiements ;
vous envoyer les confirmations et les mises à jour de commande ;
vous contacter en cas de problème avec votre commande ;
améliorer notre boutique et votre expérience d'achat ;
vous envoyer nos offres et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Notifications push

Si vous installez notre application ou acceptez les notifications, nous pouvons vous envoyer des notifications push (offres, nouveautés, suivi de commande). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les tiers nécessaires à l'exécution de vos commandes : transporteurs, processeurs de paiement (Shopify Payments) et fournisseurs de services techniques (hébergement, notifications). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales et comptables, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Les paiements sont traités via Shopify, qui est certifié PCI DSS. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement infaillible.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à infounivers26@gmail.com — nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l'occasion. La date de dernière mise à jour en haut de page indique la version en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.